Чек на предоплату
Когда гость оплачивает бронирование на сайте, Комфорт Букинг присылает ему онлайн-чек на предоплату. Возможны два варианта:
1. Гость внес только часть стоимости бронирования, а остальное доплатит при заселении. Тогда в чеке от Комфорт Букинг будет указано "Предоплата".
2. Гость оплатил полную стоимость онлайн. Тогда в чеке будет указано "Предоплата 100%".
В чеке на предоплату ООО “Комфорт Букинг” является организацией, которая пробивает чек. В чеке ее признак – Агент. Юридическое лицо вашего отеля указано в чеке как поставщик услуг.
Пример чека на частичную предоплату, который гость получает на электронную почту
По договору, Комфорт Букинг не предоставляет гостям закрывающие документы (чеки на зачет аванса), так как не оказывает услуги проживания. В качестве подтверждения оплаты гостю направляется электронный чек прихода. Если гость отменяет бронирование, мы направляем ему чек возврата прихода.
Закрывающий чек
При выселении гостя отелю необходимо выдать ему закрывающий чек. Согласно 54-ФЗ, печать закрывающих чеков (чеков на зачет аванса) – это обязанность объекта размещения, так как именно он оказывает услугу гостю. Это правило действует как в случае частичной, так и в случае 100% предоплаты.
Закрывающий чек необходим, чтобы подтвердить факт оказания услуги: аванс, внесенный ранее гостем, учтен в счет оплаты оказанной услуги.
Сумма внесенной предоплаты отразится в закрывающем чеке в строке "Зачет аванса". Для того, чтобы эта сумма в чеке отразилась верно и не происходило задвоения в учете, в некоторых случаях необходимы дополнительные настройки кассового аппарата: у него должна быть возможность делать зачет аванса. Если у вас появились вопросы по настройке кассы, пожалуйста, обратитесь в техподдержку вашей кассы.
Пример чека на зачет аванса, который гость получает при выселении
Подробную инструкцию, как печатать закрывающий чек, можно найти здесь.